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為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著 “ 一切追求高質量，用戶滿意為宗旨 ” 的精神，以 “ 最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量 ” 的原則.

我們深切感知，客戶是我們生存、發(fā)展的源泉 .

我們深感榮幸，客戶在多種選擇中選擇我們 .

我們很清楚客戶的要求很簡單，提供優(yōu)質的設備和服務 .

精湛的技術沉淀，成熟的品質體系、完善的售后服務是滿足客戶需求的必要條件 .

如果我們的產(chǎn)品為客戶帶來困擾，我們會本著職業(yè)道德精神解決問題，并真誠的為客戶服務 .

如果我們犯了錯，我們會勇于承認并立即改正 .

當我們有失誤時，感謝客戶沒有放棄，而是將問題反饋給我們 .

客戶的意見是我們成長的階梯 .

客戶的意見是我們改進的機會 .

客戶的意見是我們寶貴的財富 .

我們謹記，客戶是我們的利益共同體！

我們的客戶成功，我們才能成功！

產(chǎn)品質量承諾：

?  貼標機設備的制造和檢測具有質量檢驗記錄和檢測資料

?  對貼標機設備性能的檢測，我們誠請客戶親臨本公司對產(chǎn)品進行全過程、系統(tǒng)性檢查，待產(chǎn)品被確認合格后即裝箱發(fā)貨 .

?  公司對所有設備機械零配部件按照公司標準生產(chǎn)保證零配件互換性強。

交貨期承諾：

?  【產(chǎn)品交貨期】：盡量按用戶要求，若有特殊要求需要提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)力爭滿足用戶需求。

?  【產(chǎn)品交貨時】：我司提供 1. 設備使用說明手冊， 2. 提供易損件，備件清單。并附送一定量的備件 . 3. 提供電路圖，工具扳手 .

售后服務承諾：

?  服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底 .

?  服務目標：服務質量贏得用戶滿意，為客戶爭取時間。

?  服務效率：派遣售后服務人員均為我司資深專業(yè)技術人員，經(jīng)過公司專業(yè)培訓，考試合格后給予單獨上崗服務，售后部接到設備故障通知后，如設備不能正常工作時，珠三角內半小時做出答復， 3 小時內派遣人員趕到現(xiàn)場解決問題， 珠三角外半小時內做出答復，再根據(jù)情況 24 小時內派遣人員到達現(xiàn)場解決問題，本公司售后部人員 24 小時待命工作，全心全意服務 .

?  服務時間：設備保修期為一年，終身提供技術，終身提供零配件。

在保修期內：供方將免費維修和更換，屬質量原因造成的零部件損壞。由人為因素造成的設備損壞，維修或提供的配件按照成本價計算。

在保修期外：供方將為客戶提供技術支持和更換質量原因造成的零部件損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計加上一定的消耗費用計算。

?  售后人員現(xiàn)場技術調試指導方案：

設備到達客戶公司后，我們安排專業(yè)售后技術工程師安裝調試培訓服務，培訓客戶公司的技術人員或核心人員對設備的操作、維護、安全等全心服務，毫無保留，（培訓 2-5 名人員對的設備操作熟練）

?  客戶回訪及服務檔案管理

我司市場銷售或售后人員會定期電話回訪客戶，了解機器運作使用情況，建立完整的客戶售后服務檔案，記錄每次回訪詳細登錄到我們客戶管理系統(tǒng)中，

客戶如發(fā)現(xiàn)我司售后服務人員在服務期間言行舉止或服務到位，請隨時致電我司進行投訴，也可提出更換其他售后人員。